Garantir a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Entendemos que, por vezes, pode ser necessário realizar trocas ou devoluções, e por isso oferecemos um processo simples, transparente e eficiente para que você tenha total tranquilidade.
Você pode solicitar a troca ou devolução do seu produto diretamente do conforto da sua casa. Basta enviar um e-mail para [email protected] informando:
Após o recebimento do seu e-mail, nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para orientá-lo sobre os próximos passos.
Atendendo ao Código de Defesa do Consumidor, as devoluções podem ser feitas dentro do prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. Este período permite que você avalie com calma e decida caso o produto não tenha atendido suas expectativas.
Para garantir uma troca ou devolução bem-sucedida, observe as seguintes condições:
Imagine que você adquiriu um kit de nossos produtos que, ao chegar, não esteja em seu estado integro com defeitos do tipo tricos no vidro. Basta enviar um e-mail para nosso atendimento explicando a situação. Nós cuidaremos para que a troca seja feita de forma rápida, sem complicações.
Recomendamos sempre guardar a nota fiscal e o comprovante de compra, pois são documentos essenciais para a efetivação da troca ou devolução.
Seu conforto e satisfação são fundamentais para nós. Conte conosco para tornar sua experiência de compra a mais agradável possível.
